App Fiscale.vc coloca Venâncio Aires entre os finalistas do Prêmio Municiência

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App Fiscale.vc coloca Venâncio Aires entre os finalistas do Prêmio Municiência

A Prefeitura Municipal de Venâncio Aires é uma das 15 finalistas do Prêmio Municiência. A iniciativa da Confederação Nacional de Municípios (CNM) busca identificar e compartilhar experiências inovadoras implementadas por prefeitos das cinco regiões do Brasil. Um dos três representantes gaúchos na votação, Venâncio Aires concorre com o Aplicativo Fiscale.vc.

Ao todo foram mais de 200 municípios inscritos no concurso. Segundo o prefeito de Venâncio Aires, Giovane Wickert, estar entre os melhores do júri técnico é motivo de orgulho para a cidade. “Estamos concorrendo com capitais que têm grande capacidade de mobilização, então já nos sentimos vitoriosos. O prêmio seria uma consequência da mobilização da região nesta etapa”, comenta Wickert.

No município, o aplicativo foi integrado à gestão há cerca de um ano. Segundo Guilherme Hautzinger, responsável pelo serviço de atendimento ao público da prefeitura, desde então 4.087 solicitações foram feitas, e 83,69% delas já estão resolvidas. Ele explica que grande parte das solicitações está relacionada à iluminação pública, sendo 2.358 referentes a lâmpadas que estavam apagadas. “No primeiro mês foram 851 solicitações, já no segundo mês o número caiu para 531. Hoje existe uma média de 250 solicitações mensais. Ou seja, esse decréscimo comprova a efetividade que o aplicativo tem na resolução dos problemas”, afirma ele.

Hautzinger explica ainda que algumas questões levam mais tempo que outras para serem resolvidas, no entanto lembra que a média de resolutividade tem sido de 45 dias após a solicitação estar no sistema. “A partir do momento que as pessoas utilizam a tecnologia para solicitar ajustes, elas querem ainda mais velocidade na resolução. Tivemos que reorganizar nosso processo interno e grandes mudanças foram feitas para nos adaptarmos a essa rapidez exigida pela população”, explica.

Texto: Artur Dullius

Matéria Completa: https://www.univates.br/noticia/22746-app-criado-por-diplomado-da-univates-coloca-venancio-entre-os-finalistas-do-premio-municiencia


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Aplicativo Fiscale aproxima cidadãos e poder público em Venâncio Aires-RS

Após o cadastramento, o usuário terá ao seu dispor diversas categorias para fazer suas solicitações

Uma nova forma de buscar atendimento no Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) foi lançada pela Administração Municipal na manhã desta sexta-feira, 26, durante a realização do projeto Gabinete Portas Abertas. Se antes a comunidade fazia solicitações apenas através das redes sociais, telefone ou pessoalmente, agora ela poderá, também, utilizar um aplicativo para dar sugestões e fazer pedidos.

O Fiscale.vc objetiva facilitar o acesso à informação, melhorando, assim, o relacionamento entre os cidadãos e o poder público. O aplicativo será mais uma ferramenta para que os venâncio-airenses possam fazer reclamações, denúncias, elogios, repassar informação e sugestões. Com ele o cidadão, além da informação escrita, também tem a possibilidade de encaminhar uma foto para ilustrar a situação da qual está falando.

Fonte do Texto: http://www.folhadomate.com/noticias/local/aplicativo-aproxima-cidadaos-e-poder-publico- por:  Taís Fortes